Anuncios en Facebook: Publicaciones de Páginas – Las Mejores Prácticas (2)

Hace unos días, les hablábamos acerca de los “Page Post Ads” o Anuncios de Publicaciones de Páginas en Facebook, una opción de publicidad para las páginas en la red social que se coloca como una excelente opción para la promoción de marcas dentro de la misma, por sus planes de precios, y la versatilidad y flexibilidad al crear los anuncios. Como comentábamos, los anuncios de este tipo se dividen en seis clases: post completo con texto, el post centrado en una imagen, el post enfocado en un video, el post con encuesta, el post con evento, y el post con link externo.

Ya revisábamos las mejores prácticas para poder aprovechar al máximo, mejorar el alcance y tener mejores resultados en las campañas publicitarias con Posts con Video, Posts con Foto, y Posts con Link. El día de hoy es turno de revisar las mejores prácticas para los Posts con Encuesta o Pregunta, los Posts con Evento, y los Posts con Texto. Si bien muchos de los consejos aplican para todos los tipos de Posts, vale la pena repasar ciertos puntos específicos de cada categoría, incluyendo las prácticas que debemos evitar.

Post con Pregunta (Encuesta)

Generalmente los posts que incluyen una encuesta en Facebook, sirven para reunir las opiniones de los clientes respecto a la empresa, ya sea concerniente a los productos, a los servicios, a la calidad, entre otros asuntos. Una utilidad es la de crear y dirigir una discusión respecto a la marca, con una retroalimentación un tanto superficial pero a la vez concreta. ¿Cómo debemos cuidar estos posts?

Buenas Prácticas

• Procura que las preguntas sean cortas, claras y precisas, fáciles de entender.
• Intenta que tus preguntas se mantengan “generales”, es decir, que cualquier persona sea o no tu cliente o seguidor, pueda responderla fácilmente.
• Asegúrate de que tu pregunta sea original y auténtica, que únicamente tu compañía pueda preguntarla.
• Es recomendable incluir el nombre de tu marca, producto o servicio en la pregunta, para darle un mayor sentido de identidad y reforzar tu branding.
• Para que tu pregunta se mantenga general, incluye entre las opciones de la encuesta una que no requiera de conocimiento previo de tu empresa.
• Puedes emplear los anuncios de encuestas algún tiempo de haber publicado algún video o foto, preguntando por ejemplo si fue del agrado de la gente.
• Si contratas el anuncio en el Market Place de Facebook, utiliza dos respuestas posibles mas la opción de “ver más”, o 3 de ser exactamente 3. En caso de contratar la opción Premium, utiliza tres respuestas posibles mas la opción de “ver más”, o 4 exactas.

Malas Prácticas

• Si tu objetivo es buscar clics hacia un link externo o app dentro de Facebook, absténte de utilizar esta opción, para ello existen los posts con links.
• Limita la opción de “añadir una respuesta” por parte de los usuarios, solo utilízala en caso de que quieras una retroalimentación más profunda por parte de clientes y leads.
• Si bien debes ser concreto y específico, no exageres con preguntas muy exclusivas de tu marca o campo de acción, pues podrían limitar una actividad orgánica
• Por el contrario, no hagas preguntas muy genéricas.

Post de Evento

Si lo que quieres es promover un próximo evento de tu marca, que puede estar abierto a la asistencia de tus clientes y seguidores, lo mejor será contratar esta opción publicitaria para tu marca.

Buenas Prácticas

• Si organizas un evento al que tus seguidores pueden asistir de manera presencial o mediante algún stream en línea, utiliza este servicio publicitario de la red social.
• Incluye una fecha específica para el evento.
• Utiliza una imagen que acompañe al post, de preferencia con aspecto cuadrado para maximizar el espacio.
• Asegúrate de finalizar la campaña una vez que el evento haya pasado, de tal manera que no incurras en gastos extras ni informes incorrectamente a los clientes.

Malas Prácticas

• De nuevo, no utilices este tipo de publicidad para otros fines; si quieres promover algún link, imagen, video, o producto, existen otras formas de publicidad como las ya mencionadas.
• Si tu evento dura un tiempo muy largo, por ejemplo, más de un día, no contrates este tipo de publicidad y mejor opta por otra opción en la cual promuevas alguna página externa o dentro de Facebook en la que se encuentre toda la información al respecto.

Post con Texto

Tal vez son los tipos de post-anuncios menos socorridos, pero su simpleza es ideal al comenzar un negocio, o bien, en cualquier momento que los seguidores no necesitan un estímulo tan visual, pero, ¿cómo debemos usar esta opción?

Buenas Prácticas

• Si quieres hacer un anuncio dirigido a una audiencia o grupo específico, los posts con texto son una excelente opción.
• Utiliza frases (incluso slogans) propios de tu marca. Los chistes locales serán de gran utilidad.
• Asegúrate de que tu mensaje sea auténtico y estrechamente ligado a la marca.
• Ya que no utiliza prácticamente algún estímulo visual, procura que el mensaje sea memorable, sé creativo.
• El mensaje debe ser suficiente por sí mismo, si crees que necesita una imagen o video para lograr el impacto deseado, piensa en otro mensaje.

Malas Prácticas

• No utilices mensajes que sean tan generales que puedan ser copiados tal cual por alguna otra marca.
• Tu límite ideal es de 150 caracteres, no lo sobrepases, de lo contrario el mensaje no se mostrará completo por lo que el usuario deberá hacer clic en los puntos suspensivos para leer el resto de la idea.

Imagen | GOIABA (Flickr)

Vía | Facebook Marketing

@gtacharlie